Profesyonel Hizmet
Otomatik kahve makinelerinin düzenli bakımı
(sadece kahve makinesi kiralama sözleşmesi kapsamında ücretsiz hizmet verilen müşterilerimiz için geçerlidir)
Ayda bir kez yapılır
- Kireç çözücü kullanarak kireç çözme.
- Kahve tortularının giderilmesi.
- Merkezi ünitenin yıkanması ve yağlanması, kabın kahve atığı ile yıkanması, damlama kapları, kahve makinesinin dış yüzeyleri, muhtemelen yıkama – cappuccino makinesinin yıkanması.
- Çeşitli kahve sınıflarına göre içeceklerin hazırlanması, buhar testi, sıcak su testi, cappuccino testleri.
- Kahve içeceklerinin sıcaklık ayarlarını kontrol edilmesi.
- Müşterinin ihtiyaçlarına göre ürün ayarı.
- Değirmen ve ürün cinsine göre kahve ayarları veya gramın isteğe bağlı olarak ayarlanması.
Kahve makinelerinin tamiri (sadece kahve makinesi kiralama sözleşmesi kapsamında ücretsiz hizmet verilen müşterilerimiz için geçerlidir.)
Herhangi bir arıza “MÜŞTERİ HİZMETLERİ” teknik@mikogida.com adresine mail gönderebilir ya da 0 242 349 76 76 telefon numarasına bildirilmelidir. Arızayı bildirdikten sonra müşterilerimize servis teknisyeninin ziyaret tarihi hakkında bilgi verilir.
Arızayı yerinde gidermek mümkün değilse, kahve makinesi servis merkezine “çekilir” ve geçici olarak yeni bir kahve makinesini ödünç verilir. Arızalı kahve makinesinin çekilmesi ve yedek kahve makinesinin geçici olarak ödünç verilmesi, teslimat notunda müşteriye teyit edilir.
Diğer hizmetler:
- Kahve makinelerinin profesyonel kurulumu ve ayarlanması.
- Personelin mesleki eğitimi.
- Kahve makinelerinin ödünç verilmesi.
- Kahve makinelerinin genel bakımı.